Продукты компании

Сервис

Ключевым элементом Предложения Vocative является Сервис высококачественного распознавания речи.

Четкий и последовательный анализ потребности Клиента, профессиональное проектное управление и адаптируемая к задаче Клиента технология дает нам возможность предложить Решение, действительно помогающее решить задачи бизнеса Клиента. Мы понимаем, как работает Клиент, и выстраиваем нашу работу так, чтобы за счет максимизации качества нашего решения увеличить ценность бизнес-критичных решений наших Клиентов

Сервисное предложение компании отражает наше понимание того, что без привязки к конкретному результату, который она приносит Клиенту, работа лишена смысла. Без надлежащей настройки и постоянного мониторинга речевые решения не могут работать с максимальной эффективностью.

Сервис высококачественного распознавания речи включает в себя:

1. Адаптация технологии распознавания речи под конкретную бизнес-задачу Клиента

• анализ акустических характеристик звука на площадке заказчика – подготовка адаптационных коррекций ПО
• подготовка индивидуальных статистических и лингвистических настроек для каждого элемента распознавания
• учет диалектных особенностей, специфической лексики

2. Гарантии качества распознавания речи и регулярная отчетность

• прописанные KPI
• постоянный контроль качества

Технология

В своих сервисных проектах компания Vocative использует продукты собственной разработки – Logos и Logos Pro.

Технология Logos используется при построении решений класса Content Search и Self Care.

Технология Logos Pro используется при построении решений класса Analyze.

Данные программные продукты обладают всеми необходимыми характеристиками

1. для обеспечения базового качества распознавания:

• Дикторонезависимость
• Шумоустойчивость
• Встроенный словарь русского языка
• Интеллектуальные алгоритмы выделения речи из звукового потока (Voice Activity Detection)
• Лингвистические алгоритмы, учитывающие особенности русского языка: фонетика, морфология, правила произношения, вариативность

2. для надежной работы:

• Развитая система резервирования и масштабирования (для продукта Logos)
• Поддержка открытых стандартов
• Успешный опыт интеграции с различными платформами, работающими под различными ОС

3. для адаптации к конкретной бизнес-задаче и достижения максимального качества распознавания:

• Развитая структура акустических, статистических и лингвистических настроек
• База знаний, накопленная в предыдущих проектах, позволяющая эффективно настраивать ПО

Основные технические характеристики:

• Поддерживаемые платформы: Windows 2000 и более поздние версии, Linux (Suse, RedHat)
• API: продукт Logos - MRCP v.1/v.2 или sdk, Logos Pro - sdk,
• Формат звукового сигнала: 8 kHz (кодеки: G.711, Gsm 6.10)
• Формат описания грамматик (для продукта Logos): SRGS 1.0, SISR